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Resi e cancellazioni

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto di tutti i prodotti che hai acquistato da noi, ma se non sei completamente soddisfatto, troverai i dettagli della nostra politica di rimborso qui sotto.

Si consiglia vivamente di controllare tutti gli articoli al momento della consegna.

In generale, se non diversamente indicato, un articolo può essere reso idoneo per la restituzione entro la finestra di restituzione applicabile se soddisfa una o più delle seguenti condizioni:

È diverso da ciò che è stato ordinato
È difettoso
Ha subito danni fisici durante il parto
Alcune parti sono mancanti
Siamo lieti di accettare un reso completo e di emettere un rimborso completo per i medicinali soggetti a prescrizione medica se soddisfa una o più delle seguenti condizioni:
Se i prodotti non corrispondono al tuo ordine / prescrizione
I prodotti sono difettosi o fisicamente danneggiati
I prodotti hanno una durata di meno di 3 mesi
Hai il diritto di restituire i tuoi articoli entro 14 giorni lavorativi e ricevere un rimborso completo.

Elementi di reso accettabili

Tutti gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale, con i cartellini dei prezzi intatti, il manuale dell’utente, le schede di garanzia, gli accessori originali e nella confezione / confezione originale del produttore così come sono stati consegnati.

In caso di medicinali, gli articoli devono essere restituiti per intero, nella loro condizione originale, con scatola, strisce e imballaggio intatti.

Se si desidera restituire un dispositivo che memorizza informazioni personali, assicurarsi di aver rimosso tutte le informazioni dal dispositivo prima della restituzione. Nembutal Pharmacy non sarà responsabile in alcun modo per l’uso improprio o l’uso di tali informazioni.

Si prega di notare che non siamo in grado di accettare resi per quanto segue:

Perishable items Unsealed
items with a protective seal due to health protection or hygiene reasons.
Personal hygiene products
Products purchased in a clearance sale and marked as “non-returnable” on the category detail or on the product details page.
Gift Cards

How to return an item?

Si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei vostri articoli via e-mail o compilando il modulo sulla nostra pagina di contatto.

Dopo aver informato il nostro team di assistenza clienti sulla restituzione dei tuoi articoli, riceverai le istruzioni su come e dove inviare o consegnare i tuoi articoli di reso. Le opzioni possono includere la spedizione tramite corriere, il ritiro dal nostro corriere o il riconsegna in una farmacia Nembutal designata. Si prega di notare che tutte le opzioni non sono disponibili in tutte le aree e il nostro servizio clienti farà tutto il possibile per facilitare un’opzione conveniente.

Purtroppo, non siamo in grado di coprire i costi di restituzione degli articoli e non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni subiti durante il trasporto. Assicurati che siano adeguatamente protetti e imballati e ti consigliamo di inviare tutti gli articoli resi tramite un servizio di corriere con il marchio dove richiesto

Quanto ci vorrà per elaborare il mio ritorno?

Il nostro obiettivo è elaborare il reso entro 24 ore dalla ricezione dell’articolo, tuttavia, possono essere necessari fino a 30 giorni per ricevere il rimborso tramite il metodo di pagamento originale.

Si prega di notare che al momento dell’elaborazione della restituzione, siamo autorizzati a dedurre un importo dal rimborso per riflettere eventuali perdite di entrate nel valore degli articoli restituiti che possono essere al 100%, se la perdita è il risultato di una gestione non necessaria della merce da parte dell’utente .

In alcuni casi, potremmo essere in grado di offrire solo una sostituzione o una nota di credito al posto di un rimborso. Ti informeremo di conseguenza non appena il reso verrà elaborato dal nostro dipartimento resi.

Politica di cancellazione

Dopo aver effettuato l’ordine, se desideri annullarlo, puoi farlo accedendo al tuo account nella sezione della cronologia degli ordini del sito web, mentre lo stato dell’ordine è in uno stato creato.

Una volta che l’ordine è stato approvato dal nostro team, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mail per richieste di cancellazione. Se la richiesta viene ricevuta prima della spedizione dell’ordine, verrà effettuato un rimborso completo.

Una volta spedito l’ordine, le cancellazioni vengono considerate come resi e il processo descritto nella sezione resi sarà applicabile.